KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

Weroglobal (“Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) olarak vize ve yurtdışı eğitim danışmanlığı hizmetlerimizi sunarken kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ikincil mevzuata uygun şekilde işliyoruz. Bu metin KVKK’nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır ve aşağıdaki tüm kanallarımız için geçerlidir:

weroglobal.com (kurumsal site), weroglobalvisa.com (vize danışmanlığı), weroglobalstudent.com (yurtdışı eğitim danışmanlığı),
system.weroglobal.com (müşteri dosya takibi, online ödeme, online randevu),
b2b.weroglobal.com (iş ortağı portalı) ve ofis, telefon, e-posta, SMS ve WhatsApp yoluyla yürüttüğümüz iletişim.

1. Veri sorumlusu

Unvan: Weroglobal
Adres: Muratpaşa, Antalya
E-posta: [email protected]

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Kimlik: ad, soyad, doğum tarihi, uyruk; başvuru kapsamında pasaport bilgileri (pasaport numarası sistemlerimizde şifrelenerek saklanır) ve pasaport geçerlilik tarihi.
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres, şehir.
Eğitim ve mesleki bilgiler: eğitim durumu, okul ve bölüm, diploma, transkript, dil sınavı sonuçları, özgeçmiş, iş deneyimi.
Müşteri işlem bilgileri: ilgilendiğiniz ülke ve hizmet, talep ve mesaj içerikleri, ön görüşme randevusu, başvuru dosyasının durumu, belge kontrol listesi, randevu ve karar tarihleri, oturum izni bitiş tarihi, danışman notları.
Hukuki işlem bilgileri: oturum izni, aile birleşimi ve ret sonrası itiraz dosyalarında avukatın tuttuğu notlar ve süreler (yalnızca dosyaya atanan avukat ve yetkili yöneticiler görür; şifreli saklanır).
Finansal bilgiler: hizmet bedeli, ödeme ve makbuz kayıtları; başvurunun gerektirdiği banka dökümü ve sponsor belgeleri. Online ödemede kart bilgileriniz Şirketimize ulaşmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun (PayTR / iyzico) güvenli sayfasında işlenir, bize yalnızca ödemenin sonucu ve işlem numarası iletilir. Fatura düzenlenmesi için ad soyad / unvan, T.C. kimlik numarası ya da vergi numarası, vergi dairesi ve fatura adresi (bildirmezseniz fatura nihai tüketici adına düzenlenir).
Görsel kayıtlar: başvuru için biyometrik fotoğraf; açık rızanız hâlinde yorumlarda kullanılan fotoğraf.
Pazarlama / kampanya kaynağı: sitemize hangi reklam veya bağlantı üzerinden geldiğiniz (ör. Google Ads, Instagram reklamı, arama motoru, yönlendiren site, kampanya adı, ilk ziyaret edilen sayfa). Bu bilgi kimliğinizle ancak bir form gönderdiğinizde veya randevu aldığınızda ilişkilendirilir.
İşlem güvenliği: IP adresi, form gönderim zamanı, oturum bilgisi, giriş ve iki adımlı doğrulama kayıtları, dosya takip ve belge yükleme işlemlerinin denetim kayıtları.
Özel nitelikli kişisel veriler: yalnızca başvurunuz gerektirdiğinde (ör. vize için sağlık raporu, adli sicil kaydı) ve KVKK’nın 6. maddesindeki şartlara uygun olarak; sağlık verileri için açık rızanız alınır.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Danışmanlık sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c): talebinize dönüş, ön görüşme ve randevu planlama, okul / program / vize başvurularının hazırlanması ve takibi, belge toplama, dosya durumunu size bildirme (e-posta, SMS, WhatsApp), online ödeme, makbuz ve iade.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m. 5/2-ç): muhasebe ve vergi kayıtları, yetkili kurumların talepleri.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e): ret sonrası itiraz ve hukuki süreçler, uyuşmazlıklarda delil.
Meşru menfaat (m. 5/2-f): sistem ve bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesi ve raporlama (hangi kanaldan kaç talep geldiği gibi toplu istatistikler), pasaport ve oturum izni bitiş tarihi gibi önemli tarihlerde hatırlatma.
Açık rıza (m. 5/1): bülten ve tanıtım iletileri, zorunlu olmayan çerezler ve kampanya kaynağı bilgisinin tarayıcınızda kalıcı saklanması, özel nitelikli veriler ve bu metnin 6. bölümünde açık rızaya dayandığı belirtilen yurt dışı aktarımlar.

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitelerimizdeki iletişim, ön görüşme, online randevu, KVKK başvuru ve kariyer formları, dosya takip ve belge yükleme sayfaları, online ödeme sayfası, ofisimizde yüz yüze, telefon, e-posta, SMS ve WhatsApp üzerinden; yurtdışındaki iş ortaklarımız aracılığıyla yapılan başvurularda ise iş ortağının bizimle paylaştığı bilgilerle (iş ortağı, sizi bu aktarım hakkında aydınlatmak ve gerekli rızayı almakla yükümlüdür) otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

5. Yurt içine aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılarla paylaşılır: dosyanızı yürüten şube ve danışmanlarımız, dosyanıza atanan anlaşmalı avukatlar, online ödeme kuruluşları (PayTR, iyzico), SMS hizmet sağlayıcısı (Netgsm), barındırma (hosting), e-posta ve yedekleme hizmeti aldığımız tedarikçiler, mali müşavir, e-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcısı (Paraşüt) ve Gelir İdaresi Başkanlığı (vergi mevzuatı gereği), ve hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

6. Yurt dışına aktarım

Hizmetin doğası gereği bazı veriler yurt dışına aktarılır. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine göre yapılır:

Konsolosluklar, büyükelçilikler ve vize başvuru merkezleri; başvurduğunuz okul ve üniversiteler: başvurunuzun yapılabilmesi için zorunlu olan bilgi ve belgeler, sözleşmenin ifası için zorunlu ve arızi aktarım olarak (m. 9/6-b) ya da açık rızanıza dayanarak.
Yurtdışındaki iş ortaklarımız (acenteler): başvurunuz bir iş ortağı aracılığıyla yapıldıysa dosya durumu ve belge bilgileri, açık rızanız ve/veya Kurul’un belirlediği standart sözleşme ile.
WhatsApp (Meta Platforms): dosya durumu, randevu ve ödeme bildirimleri yalnızca yurt dışına aktarım için açık rıza verdiyseniz WhatsApp ile gönderilir; aksi hâlde SMS ve e-posta kullanılır.
Analitik ve reklam hizmetleri (ör. Google Analytics): yalnızca çerez tercihlerinizden onay verdiğinizde.

Standart sözleşmeye dayanan aktarımlar, imzadan itibaren 5 iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirilir.

7. Saklama süreleri

Sonuç vermeyen talep ve randevu kayıtları: müşteri dosyasına dönüşmezse KVKK Merkezi’nde belirlenen saklama süresi sonunda anonimleştirilir.
Müşteri dosyaları, belgeler ve yazışmalar: hizmetin sona ermesinden itibaren genel zamanaşımı süresi (10 yıl) boyunca; muhasebe kayıtları ilgili mevzuattaki süre (10 yıl) boyunca.
Güvenlik ve sistem kayıtları: 90 gün; denetim kayıtları: ilgili dosya saklandığı sürece.
Bülten ve tanıtım rızaları: rızanızı geri alana kadar. Tarayıcınızdaki kampanya kaynağı bilgisi: en fazla 90 gün.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Güvenlik tedbirleri

Belgeler ve pasaport numarası gibi hassas alanlar AES-256 ile şifrelenerek saklanır; yönetim paneline iki adımlı doğrulama ile girilir; her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu dosyaları görür; dosya görüntüleme, indirme ve değişiklikler denetim kaydına yazılır; bağlantılar şifreli (HTTPS) yapılır, yedekler düzenli alınır.

9. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Hakkınızda münhasıran otomatik işlemeye dayalı karar verilmez.

10. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi sitelerimizdeki KVKK Başvuru Formu ile, [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden ya da kimliğinizi tespit edici belgelerle şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’un belirlediği tarife uygulanabilir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman aynı yollarla geri alabilirsiniz.